Seuls 35 % des administrateurs ont atteint ou sont en passe d’atteindre leurs objectifs de transformation numrique, alors qu’elle fait partie des stratgies de croissance de l’entreprise

Selon une nouvelle enqute de Gartner, Inc., 89 % des membres de conseils d’administration affirment que le numrique fait dsormais partie intgrante de toutes les stratgies de croissance de l’entreprise. Cependant, seulement 35 % des directeurs de conseil d’administration dclarent avoir atteint ou tre en passe d’atteindre les objectifs de transformation numrique.

Les conseils d’administration (CA) ont atteint un point o la stratgie commerciale numrique et la stratgie commerciale globale ne font qu’un“, a dclar Jorge Lopez, VP analyste distingu chez Gartner. “Alors que les DSI ont fait des progrs considrables en tirant parti de la technologie pour l’excellence oprationnelle, cela ne suffit pas pour obtenir les avantages commerciaux stratgiques que les CA attendent des investissements numriques“.

Alors que les entreprises voluent de plus en plus dans un monde de perturbations constantes, les conseils d’administration les plus aviss sur l’avenir rflchissent la manire dont les bouleversements et les risques peuvent servir de source d’opportunits. Les PDG et les DSI devront adopter cet tat d’esprit, car la technologie joue un rle toujours plus important dans la russite des entreprises.”

L’enqute Gartner 2023 sur les conseils d’administration a t mene via une enqute en ligne de juin juillet 2022 auprs de 281 rpondants en Amrique du Nord, en Amrique latine, en Europe et en Asie/Pacifique, qui occupent un rle de conseil d’administration ou sont membres du conseil d’administration d’une entreprise.

Les PDG sont considrs comme responsables de la conduite des affaires numriques

Les conseils d’administration ont cit les PDG comme tant les principaux dirigeants responsables de la mise en uvre des initiatives numriques au sein de l’entreprise, selon 28 % des personnes interroges. Ce chiffre devance celui du directeur technique et du directeur des systmes d’information, cits comme principaux responsables du numrique par 19 % et 14 % des administrateurs, respectivement.

Historiquement, les conseils d’administration se sont tourns vers l’informatique pour diriger les activits numriques“, a dclar Partha Iyengar, analyste distingu chez Gartner. “Pourtant, tant donn les avantages macro et stratgiques que les conseils d’administration attendent dsormais de l’activit numrique, ils s’attendent juste titre ce que le PDG soit directement responsable de son succs, de la mme manire que les PDG sont responsables des revenus ou de la croissance de l’entreprise.

Les conseils d’administration se tournent vers les technologies “rvolutionnaires” pour innover

Les conseils d’administration cherchent investir dans des technologies “rvolutionnaires” qui favoriseront le commerce numrique et la russite des entreprises. Quarante pour cent des administrateurs considrent que les technologies d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique sont impratives pour la russite du commerce numrique dans leur organisation, la rponse la plus cite (voir figure 1).

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Source: Gartner (Octobre 2022)

Les directeurs de conseils d’administration ont cit l’amlioration des logiciels comme leur deuxime priorit parmi les technologies de pointe, et 30 % des rpondants l’ont choisie comme domaine d’investissement.

Les conseils d’administration cherchent moderniser et amliorer les outils de base tels que les progiciels de gestion intgrs (ERP) et les outils de gestion de la relation client (CRM)“, a dclar M. Lopez. “En pratique, ils sont souvent complexes et rigides, alors que les entreprises ont besoin d’agilit et de changement.

Les administrateurs augmentent leur got du risque

La prise de risque est un lment cl de l’acclration numrique. L’enqute a rvl que 64 % des administrateurs de conseils d’administration prvoient d’augmenter leur apptit pour le risque jusqu’en 2024, soit une hausse de sept points de pourcentage par rapport aux rsultats de l’enqute de l’anne prcdente.

Les conseils d’administration reconnaissent que la prise de dcision dans un environnement commercial turbulent ncessite un niveau de risque plus lev“, a dclar Lopez. “Cette capacit prendre des risques est essentielle pour tre comptitif la vitesse de l’innovation.

De nombreux conseils d’administration largissent galement leur vision de la russite des entreprises numriques pour se concentrer sur une ” architecture conomique numrique “, 71 % des administrateurs dclarant qu’ils poursuivent ou prvoient de poursuivre une telle structure conomique cette anne. Une architecture conomique numrique est l’approche que les entreprises non numriques peuvent utiliser pour obtenir des avantages conomiques similaires – notamment la croissance, la rentabilit, la capitalisation boursire et la valeur de la marque – ceux que les gants du numrique ont obtenus grce leurs modles d’entreprise “ns numriques”.

L’volution de la traditionnelle concentration sur les rendements trimestriels vers une concentration plus long terme ncessite un changement significatif de l’tat d’esprit“, a ajout Iyengar. “Les conseils d’administration doivent reconnatre et exploiter de nouvelles sources de production et de valeur, ce qui ncessite une plus grande capacit accepter, voire embrasser, le risque.”

Source : Gartner

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